“我镶牙便是想多活几年，可我交了21万多，这诊所把我牙都拔了，人却跑了。”韩女士愤慨地摘下口罩，向北京青年报记者展现着自己空空的上牙膛，愤恨不已。
近来，北京德贝口腔门诊部有限公司（以下简称“德贝口腔”）忽然闭店，让像韩女士相同的十余位白叟犯了愁。2月21日，北青报记者联络到了16位患者，触及金额高达154万余元。经多方联络，北青报记者找到了诊所的法定代表人陈金池，对方表明，自己正在想办法善后。
“我镶牙便是想多活几年，可我交了21万多，这医院把我牙都拔了，人却跑了。”本年75岁的韩女士说，因为自己做过胃癌手术，消化欠好，吃东西需求尽量嚼碎，所以一向想将自己的上半口假牙换成栽培的。2020年7月，她和老伴从公交车的电视上看到了德贝口腔的广告。
2020年7月29日，韩女士来到德贝口腔进行咨询，对方宣称“18.8万元全包”，后韩女士交付了10万元的定金。
韩女士说，在3天后经过丈量，医师确诊她上膛牙床萎缩，需求将上膛仅剩的牙齿拔掉，栽培骨粉和骨膜，待创伤愈合才干承受牙体栽培。而韩女士的康复期，至少需求8个月。
自此，因为口腔形状改动、仅剩的牙也被拔除，韩女士此前的假牙戴不上了，只能挑选德贝口腔装备的“暂时牙”。
然后，德贝口腔又收了韩女士11万元，“因为他们说骨粉和骨膜是之外的价格，10万我都交了，这11万不得不交。”
到了2021年7月，韩女士上牙膛康复完全，她又来到了德贝口腔进行医治，而此刻医师却奉告，要对其口腔内进行再次丈量，发现其间一颗方位欠安，只能拔下来从头植体。之后将数据发回厂家，待一个月后牙体制造完成后再进行栽培。
“后边不是有疫情，便是医师有事儿，要不便是担任和我交流的工作人员有其他状况，几回推诿下来，时刻就到了2022年。”韩女士说，这一年来，她带着暂时牙，不只吃饭会掉，常常塞食物，难整理，就连咬合都是难题，米饭不敢吃，馒头会粘牙，就连蔬菜也咬不断，夜间还总会因为牙床的胀痛感难以入睡。
“这暂时牙时刻长了还会发黑、开裂，口腔里总有股怪味，怎样刷都刷不洁净。”韩女士奉告北青报记者，直到2022年10月13日，韩女士到现场才发现德贝口腔大门紧闭，上面还贴着装饰公告。
她从速拨通了客服电话，工作人员奉告其到海淀的分店进行栽培。“我到了海淀又是一通丈量，可没几天，又没信儿了，到了2023年2月11日，海淀的分店也关了。钱的问题单说，牙没了怎样办啊？”韩女士说，她依照门上的电话打了个遍，店员一开端还在安慰，之后便不再接听。
韩女士奉告北青报记者，与她有相似遭受的晚年人，还有十几个，都是在绵长等候后，见到了店门紧闭的状况。“老板跑了，咱们遇到了投诉无门的窘境。”
与韩女士有相同遭受的唐女士表明，相较于其他医院，德贝口腔的服务态度十分热心，“一口一个阿姨、姐姐叫着，都有专门的工作人员跟从患者进行推销和安慰，供给各类免费体会，连排队缴费的流程都免了。”
唐女士也正因以为德贝口腔设备先进、技能好，才挑选到该处消费。她说，德贝口腔仅有让她不满意的是，原本想购买总价6200元的套餐，却被对方划走了21200元，之后还关了店。
北青报记者联络了其间16位患者，除了保质期内栽培牙呈现问题外，共触及154万余元，其间金额最高的白叟，花了31万元。她说，自己也曾想找其他诊所种牙，可“工程”进行了一半，没有诊所敢冒危险接纳，即使乐意接纳的，也是价格不菲。
2023年2月20日，北青报记者来到北京市朝阳区SK大厦二层德贝口腔所在地，百度显现，这儿的租金每平方米每天7到14元。门店大门紧闭，近期被塞进去的报纸现已将门缝堵住。店墙上，赤色的横幅及各种执照、奖牌还挂着，顺着门缝往里看，电脑、仪器还在桌上并未搬走，屋子里布满尘埃。
北青报记者询问了邻近的店肆及工作人员，都表明这个店关了好久，“不知道什么时分关的。”
SK大厦物业公司担任人表明，“每天有十几个顾客来问，咱们也想找他们呢，欠着咱们几百万（房租、物业费）呢，说跑就跑了，咱们正在经过法令途径处理。”
而德贝口腔的海淀分院坐落海淀区世界财经中心二层，北青报记者赶到后看到了附近的场景，店里的设备都在，但大门紧闭。大厦物业公司担任人也表明该店肆欠物业费不给，现在处于“失联”状况。“咱们也想找他，可连法院送传票都不知道往哪儿送。”物业公司担任人说。
然后，北青报记者从企查查了解到，德贝口腔现在处于运营反常状况，因房子租借胶葛及劳作合同胶葛被判补偿后，因未实行还款责任，德贝口腔和法定代表人陈金池被法院列为失期被执行人，并有12次被采纳约束高消费办法。其间最近的两起揭露案子为2023年2月17日，因2起房子租借合同胶葛，被建议非诉保全检查案子，共被冻结了1500余万元，陈金池也因融资租借合同胶葛，被冻结了170万元的股权。
北青报记者以顾客名义向北京12315进行了咨询和告发，其表明，会将状况进行具体存案，并转交给辖区内的商场监督管理局进行处理。
2月21日，北青报记者还联络到了德贝口腔的一位前高管李先生。李先生表明，德贝口腔的首要客户集体为晚年人，该门诊部是北京较早专职为晚年人牙体栽培的安排。该医院最高峰时，有170多位职工，其间医护人员达70余人，外聘专家8名。
“我和老板陈金池算是朋友，疫情开端，因为运营问题，他常常会拖欠医护人员的薪酬，但每次都能妥善处理。”李先生说，他形象中，最长一次拖欠了医护人员3个多月的薪酬。
他回想，在德贝口腔最巅峰的时分，每天要有上百名顾客就诊，其间不乏一些名人，有时分要加班到晚上七八点。李先生估测，或许正是因为这种形象，不少医师对德贝的盈余才能是信赖的，在没有薪酬的状况下都在岗位上坚持。只不过少了许多广告营销，顾客也随之越来越少。
到了上一年10月，因为疫情原因，德贝也一向没有告知职工和医护人员上班，“我也是等到了顾客打来电话，才知道闭店了。”李先生叹了口气，在此之后他见到陈金池的时机越来越少，直至过完年，陈金池完全“失联”了，连自己的电话和微信都不回了。
李先生说，之后许多医师，也在协助患者寻求新诊所，免费栽培牙，但才能有限，不能辐射到一切白叟。
“渐渐地，医护人员们也就各自寻求新职业了，对咱们仅有的影响，便是还欠着2个月左右的薪酬。”李先生表明。
21日下午，北青报记者别离测验拨通德贝口腔留下的9个电话，但不是关机，便是欠费停机状况。直至半个小时往后，德贝口腔法定代表人陈金池自动回电。
“欠好意思，我刚才在上班，没能接到（电话）。”陈金池说，他创立德贝口腔后，在北京打拼了十几年，靠的便是大众口碑。“尽管疫情这几年成绩很惨，但咱们在不做广告推行状况下，也是靠顾客之间口口相传，接纳了不少新顾客。”陈金池奉告北青报记者，经商要讲诚信，并且门诊部的关停，并非他个人志愿。
他说，自从疫情开端，牙科职业受到了不小冲击。“三年时刻里，我两家门店都停了16个月。”陈金池说，疫情期间，房东一直不愿减免租金，两家门店一年就要一千多万的房租费用，再加上两家诊所150多名职工的薪酬，一年至少两三千万的开支。
陈金池说，为了让德贝“活下去”，他连自己老家的房子都典当了，算上私家假贷，总共将1200万的钱款补助到了德贝的账户，可门店开不了，房租照收不误，薪酬不能不发，他欠栽培牙厂商的钱也还不上，窟窿越来越大。但当北青报记者向其索要典当依据时，他表明，典当证明和账本被锁在他在望京的租借屋内，拿不出来。
陈金池说，“我本年也50多岁了，上有老下有小，不想让晚年顾客觉得我骗了他们。”他说，之后自己编了个理由“大厦内部管道修理，门诊暂停营业”，将顾客们引流到海淀的分店，期望先帮顾客们把牙种上，但没过几个月，海淀的分店也因欠费被物业锁了门。
关于他说预留了五名善后工作人员，然后电话关机、拒听的状况，陈金池表明，收多少钱办多少事儿，“我真实发不出薪酬了，几个人也就不再管这摊事儿了。不过一切顾客的材料在厂商那里有存案，我都能联络。”他奉告北青报记者，在这段时刻他曾想过找从事牙科的朋友们“借”几个床位，让名下的医师帮助为剩下的患者植牙，但因为医疗危险承当问题，都遭到了回绝。
“所以，我想着再借点钱，和朋友再开一个牙科诊所，或许租一间诊所，一面接纳新顾客，一面为未竣工客户做善后工作，但现在还在筹钱。”陈金池说。
“退款的话，我真没钱，只能给我三至六个月时刻，或等后续医治，把未竣工的医治完。”陈金池说，这也是为他今后开店堆集口碑，“再苦再难也要撑着，除非我死了。”
北京京本律师事务所主任连大有律师表明，近些年，收取定金、押金、预付款、会员费等后跑路的案子层出不穷。扫除商家正常的运营关闭破产外，以收取定金、押金、预付款、会员费为意图的“真收费，假服务”圈套并不罕见。
律师表明，依据《刑法》相关规定，以非法占有受害人的金钱为意图，在签定、实行合同过程中，采纳虚拟现实或许隐秘真持平诈骗手法，骗得受害人的资产，数额较大的行为，就能够构成合同诈骗罪。此刻的顾客现已转化为刑法中的被害人。这种状况下，顾客能够向公安机关进行报案，可是因为被害人比较涣散，被害人之间又互不知道，在实践中，刑事立案又存在各种妨碍。
关于相似的未消费就交纳大额费用的服务，律师提示顾客，必定要有依据认识，对付款凭据要保存，关于直接支付到个人账户上的要稳重，呈现服务不及时的要抓住维权或要求补偿。一起要注意发挥顾客协会等安排的效果。律师表明，个人维权难，信息不对称等要素的影响，导致案子发生后个人维权本钱高，“遇到侵权或上圈套时，顾客要发挥消协或工商部门的效果，将丢失汇总，便利维权。”
一起律师以为，商场经济是法治经济，需求政府、职业协会、商家、顾客安排、顾客等良性互动。无论是官方或民间安排可对从业人员或（安排）树立职业禁入名单。
