2020年是沿海新区推进高质量开展进程中很不普通的一年,也是为“十三五”规划画上满意句号、敞开“十四五”规划夸姣画卷的重要一年。这一年里,面临扑朔迷离的世界形势、艰巨深重的变革开展安稳使命,特别是新冠肺炎疫情严峻冲击,沿海新区在疫情防控常态化和全面康复经济社会秩序“双战”中交出了一份亮眼的成绩单,坚持不懈推进新时代高质量开展,把变革开放立异作为“根”和“魂”,全力引育新动能,加速构建“双城”开展布局,在协同开展、转型晋级、环境优化、民生改进等方面成效显著。岁末年初之际,沿海新区融媒体中心特开设“特殊2020看新区之为,沿海融媒年终特别报道”专栏,从不同方面为读者解读沿海新区将以怎样的相貌迎候新的应战,活跃执行“双城”布局,加速建造生态、才智、港产城交融的宜居宜业美丽沿海新城,敞开“十四五”规划和2035年前景方针美丽画卷。
“自8月底全面推行‘沿海通办’以来,信任许多居民都体会过快捷的服务。就拿最近的高频事项‘请求处理低保、低收入、特困居民供热补助’来说,经过‘沿海通办’,批阅时刻从三四个月缩短至3天,让大众感受到实在的温暖与实惠。”区政务服务办相关负责人说,这飞速的前进是沿海新区强化党建引领、构建服务型政府、进步底层服务水平的一个详细表现。本年7月,依照区委布置要求,区委安排部活跃推进,区委街镇工委、区政务服务办安排相关部分施行便民服务“沿海通办”作业,以体系化规划、标准化推进、标准化运作、便民化服务为抓手,全面建造延伸到街镇村居并直接面向居民的高效快捷公共服务体系。
“沿海通办”依托沿海新区政务帮办途径,将便民服务事项接件受理作业下沉到社区(村)便民服务站,做到一致服务标准、疏通服务途径、整合服务资源、强化数据同享、立异服务形式。经过前期试运行,8月底,便民服务事项“沿海通办”正式在沿海新区全域一切街镇村居推行施行,并先后分三批上线项便民服务事项,触及民政、残联、卫生健康等多个范畴,完结“线上全办、立刻就办、沿海通办”,为越来越多的就事人带来更多取得感和幸福感。到12月下旬,已经过沿海新区政务帮办途径处理“沿海通办”便民服务事项1.6万余件,其间处理完结1.3万余件,也为加速推进政务服务事项在更大规模内完结“全市通办”“跨省通办”打下良好基础。
沿海新区全域2270平方公里,共有5个开发区、21个街镇,地域规模广大,相对来说就事旅程较远。怎么能让大众进一步享受到标准化、方便快捷的政务服务呢?让请求人就近就便处理的“沿海通办”便是处理大众难题、进步服务功率的一项行动。
“沿海通办”依托沿海新区政务帮办途径和街镇归纳便民服务中心、社区便民服务站,居民处理相关事项可在居住地社区就近申报,不再受户籍地约束,经过沿海新区政务帮办途径体系进行社区—街镇—部分的信息传递,完结了“信息多跑路、大众少跑腿”。家住杭州道街京山道社区的王大爷正是经过“沿海通办”,在家门口的社区便民服务站仅用了5个作业日就领到了晚年优待证。假如此前处理此项事务,他需求回到户籍所在地长征里社区提交请求,花费近一个月时刻才干领到证件。
这项看起来简略的“就近处理”事务背面,其实质是对便民服务事项的标准、一致管理。在推进“沿海通办”的过程中,区政务服务办、区民政局、区残联等相关部分依照最简准则,以大众看得懂的言语,制造完结便民事项标准和一致的标准化文件,并将标准化文件及处理流程等内容固化到沿海新区政务帮办途径。居民在就近处理的一起,还能进步批阅时效性,让就事时限均匀缩短30%以上。
“咱们也在不断完善服务方法、进步服务效能,让‘沿海通办’愈加利民、惠民。”区政务服务办相关负责人介绍说,12月初,区政务服务办召开了便民服务事项“沿海通办”作业调研座谈会,约请相关部分事务负责人参会,进一步推进“沿海通办”完善服务。座谈会后,区残联两个区级服务事项在通办体系先行探究启用区残联电子印章,各经办部分可根据需求,自行下载、打印批阅成果,免去了街镇往复区残联报送纸质资料及收取盖章文件的环节,进一步下降就事本钱、紧缩处理时限,收到显著效果。一起,针对各街镇遍及期望加强事务辅导和训练力度、保证窗口人员熟练掌握事务知识和处理流程的需求,区民政局先行一步,对高频事项“请求处理低保、低收入、特困居民供热补助”制造事务操作解说视频,并将视频固化到沿海新区政务服务帮办途径,让大众及各级作业人员看得清楚、办得理解。
服务功率的进步离不开“沿海通办”村居网点的全掩盖。据了解,“沿海通办”服务网点掩盖全区5个开发区、21个街镇的444个村居,共开设通办窗口504个,设置专岗人员964名。服务网点掩盖广泛,大众就事不再受舟车劳顿之苦,不出村居就能享受到优质、快捷的服务,这不只让大众的日常日子愈加便当,也为不少企业供给了快捷高效的服务。
大盛世界传媒(天津)有限公司经办人在咨询播送电视节目制造运营答应证法定代表人改变事宜时,表明不方便到东疆政务服务中心处理,一起又不了解网上处理流程,无法完结全程网上办,问询是否能够就近在经开区处理相关事务。在此情况下,东疆批阅局与经开区作业人员进行充沛交流并联合启动了播送电视节目制造运营答应“沿海通办”形式和流程,在经办人就近从经开区提交请求资料后,经过与经开区之间的请求资料互递、体系信息互联等方法,于1小时内高效完结从接件审阅到批阅办结等相关批阅作业,并于当日将“播送电视节目制造运营答应证”邮寄至经办人,大幅节省了经办人往复东疆递送资料以及收取证书的环节、时刻和本钱,快速、高效地满意了经办人就事需求,取得经办人高度认可。相同,注册地坐落保税区的天津新泰石油化工有限公司和天津乐金渤天化学职责有限公司也经过“同城通办”就近挑选高新区行政批阅局成功申办了排污答应证核发事项。“沿海通办”“沿海统办”已成为独具特色的沿海政务手刺,进一步进步了新区政务服务作业的知名度和大众认同感。回来搜狐,检查更多