近来，来自天津的顾客孟女士称：本年10月16日，家中的白叟在网络站点渠道联络“啄木鸟家庭修理”上门修理家中索尼电视的遥控器。啄木鸟的修理工程师上门后称，需要将遥控器带回去匹配芯片，随行将遥控器取走。10月19日，前述修理工程师再次上门更换了新的遥控器，终究收费为1776元。经过一番曲折后，啄木鸟修理渠道断定工程师全责，除扣除上门费、检测费及遥控器更换费用外，将退还给顾客合计1376元。
虽然这起公共舆情事情暂时告一段落，好像划上了一个较为满意的句号，但从网友纷繁吐槽自己的修理阅历来看，相似事例并非稀罕。近年来中国顾客协会发布的投诉剖析显现，家电修理职业一直是消费的人投诉的热门之一。
事实上，国家关于家电修理职业规范与整治，并不短少准则组织。2012年实施的《家电修理服务业管理办法》规则：家电修理经营者不得虚列、夸张、假造修理服务项目或内容，不得虚报毛病部件，成心替换功能正常的部件;2022年实施的《明码标价和制止价格诈骗规则》清晰，经营者不得在标价之外加价出售产品或许供给服务，不得收取未予标明的费用。
但是，目前我国还没有明文规则家电修理费用，顾客也无法获悉各品牌的详细收费辅导规范，因而导致职业从业者“钻空子”的状况屡次产生。因而，国家层面有必要对既有《管理办法》相应条款进行修葺，特别要对为多数人诟病的定价规范、收费透明度、赏罚机制等方面完善晋级，打上准则“补丁”，从本源上遏止“漫天要价、小病大修、无病假修、坐地起价”等职业恶疾。一起，还应引进公正竞争机制，充沛的发挥职业和社区大街的效果。
从监管层面来说，政府部门作为市场监管主体，对家电修理服务职业，要久久为功，继续发力，经过从严法令、从严惩治来倒逼修理商自觉遵守法令和法规，然后供给让我们顾客左右逢源的服务。
当然，作为顾客，也要擦亮眼睛，货比三家，最优挑选有实体店、口碑好、监管办法比较严的家电修理渠道。唯有社会各界共同发力，才干真实让家电修理不再套路当道。
